POLITICHE DI RESO

 

Se non sei completamente soddisfatto dell’ordine, effettuare un reso è semplicissimo.

Gli articoli devono essere resi nella loro confezione originale, con tutte le etichette ancora attaccate, non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati.

Il reso può essere richiesto entro 14 giorni dal ricevimento della merce.

 

Tutti gli articolo acquistati tra il 23 ed il 31 Dicembre, potranno essere cambiati o totalmente rimborsati entro il 14 Gennaio.

 

Per ragioni igienico-sanitarie e considerando le stringenti norme anti-covid, i costumi non possono essere resi.

Si ricorda che è obbligatorio che gli articoli vengano restituiti nelle loro condizioni originali.

 

Se il capo è difettoso, ci scusiamo per l’inconveniente! Ti chiediamo di contattarci all’indirizzo mail@spraynet.it

 

 

 

 

Condizioni COME EFFETTUARE UN RESO IN ITALIA



 

1. Richiedi il reso seguendo la procedura che trovi entrando nella tua sezione personale

2. Riponi l’articolo nella confezione originale.

3. Assicurati che l’articolo abbia le etichette attaccate.

5. Incolla sul pacco l’etichetta di reso, assicurandoti di coprire l’etichetta precedente.

6. Consegna la scatola presso la sede del corriere a te più comoda.

 

 

Le spese di reso sono a nostro carico.

 

 

 

COME EFFETTUARE UN RESO EXTRA ITALIA

 



Manda una mail all’indirizzo mail@spraynet.it , scrivendo “RESO” ed il numero d’ordine nell’oggetto.

Vi contatteremo il prima possibile indicandovi le istruzioni da seguire.

Le spese di reso sono a Vostro carico.

 

 

 

RIMBORSO 

 

 

Non appena avremo ricevuto il tuo reso, e dopo il nostro controllo qualità, provvederemo all’erogazione del rimborso del solo capo sul numero della carta con la quale hai effettuato il pagamento.

Possono essere necessari fino a 14 giorni lavorativi. Se non ricevi il rimborso entro queste tempistiche, ti chiediamo di contattarci all’indirizzo  mail@spraynet.it.

 

 

 

CAMBIO MERCE

 



Se vuoi effettuare un cambio, ti chiediamo di seguire la procedura di reso sopra indicata e di emettere un nuovo ordine.

Contattaci all’indirizzo mail@spraynet.it, scrivendo “CAMBIO” ed il numero d’ordine nell’oggetto.

Dopo aver ricevuto il tuo reso, riceverai per email un voucher dello stesso valore del prodotto precedentemente acquistato, da spendere entro un anno dalla ricezione.


Se l’importo del voucher non è sufficiente a coprire l’importo totale del nuovo acquisto, potrai scegliere un metodo di pagamento per il saldo.

 

 

 

 

Condizioni 

 



Per qualsiasi altra informazione, non esitare a contattarci all’indirizzo mail@spraynet.it.

Per essere sempre aggiornato sulle ultime tendenze visita il nostro sito e seguici sui nostri canali social: homeward_clothes.

 

 

 

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