Condizioni per l'esercizio del diritto di recesso

Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:

  1. il reso deve avvenire entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna

  2. i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati

  3. il cartellino identificativo deve essere riconsegnato integro ed applicato sui prodotti

  4. i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale

  5. i prodotti resi devono essere consegnati al corriere entro 14 giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui ha ricevuto i prodotti

Alba S.r.l. si riserva il diritto di non accettare capi danneggiati, utilizzati o restituiti senza cartellino originale.

Se avrà rispettato tutte le condizioni richieste le verrà rimborsato, entro 14 giorni dal ricevimento dei capi resi, l'intero prezzo dei prodotti acquistati. La spedizione è interamente a carico di Alba S.r.l.

Nel caso in cui il suo reso non possa essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate, verrà contattato dal Servizio Clienti. In questo caso, potrà scegliere di riottenere i prodotti acquistati a sue spese. Nel caso si rifiutasse, Alba S.r.l. si riserva il diritto di trattenere i prodotti e l'importo ad essi corrispondente.

Tempi e modalità di rimborso

Una volta che i capi che ha reso vengono consegnati al magazzino, verificata l'integrità di articoli e cartellini, Alba S.r.l. provvederà ad emettere il rimborso secondo le modalità di pagamento che Lei avrà scelto al momento dell'ordine. Qualunque sia la modalità di pagamento da Lei utilizzata per l’acquisto dei capi resi (carta di credito/debito, PayPal, pagamento in contrassegno, bonifico), il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni lavorativi dalla data in cui quest’ultima è venuta a conoscenza dell'esercizio del suo diritto di recesso, previa verifica che il recesso sia avvenuto nel rispetto delle condizioni sopra riportate.

Il tempo effettivo per il ri-accredito o la restituzione delle somme da lei versate per l'acquisto dei prodotti dipende dalle modalità di pagamento utilizzate:

  1. acquisto con carta di credito/debito: la data di ri-accredito effettivo dipende dall'istituto che ha emesso la carta di credito/debito. La informiamo che la data di valuta del ri-accredito sarà in ogni caso la stessa dell'addebito, quindi non subirà alcuna perdita in termini di interessi bancari

  2. acquisto tramite PayPal: il rimborso verrà effettuato sul suo conto PayPal e sarà immediatamente visibile dalla data in cui è stato disposto da Alba S.r.l.. Il rimborso effettivo sulla carta di credito dal suo conto PayPal dipende dall'istituto che ha emesso la carta

  3. acquisto tramite Amazon PAy: si faccia riferimento alle condizioni esposte nel portale Amazon Pay

In caso si tratti di regalo, il rimborso delle somme sarà eseguito nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

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